通过路由器上网,出现网速慢或不稳定,此时ping外网丢包,如下图:

 

ping丢包一般为物理连接质量或线路拥塞导致,下面我们针对最有可能导致此类问题的因素进行分析和排查,请按照以下操作检查:

排查方法

1、降低无线信号干扰

无线信号受到强烈干扰极易造成丢包,表现出来就是网速慢、掉线。常见干扰源有两种:一是微波炉、2.4g无绳电话、无线鼠标键盘等;二是周围其他的无线路由器。当干扰非常严重的时候无线终端可能会出现网速不稳定,丢包等情况。降低无线干扰,建议您:

a.尽可能避免在使用无线路由器时开启微波炉、无绳电话等干扰源,无线路由器远离无线鼠标键盘;

b.尝试更换无线路由器的无线信道,避免与其他无线路由器由于信道冲突产生干扰;

c.当前5ghz频段目前相对比较纯净,如果是双频路由器,请使用5ghz频段。

2、避免网络带宽被占用

如果在同一网络下的其他终端在高速下载、观看高清视频,则会占用绝大部分带宽。导致其他上网终端感觉网速慢,ping外网存在丢包等情况。

工业路由器

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建议您在路由器上设置带宽控制《带宽控制的设置方法》,以此来合理控制各个终端的带宽。

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3、使用质量较好的网线

如果您使用台式机有线上网,请检查电脑到路由器之间的网线是否过长或接口老化、未插紧等,可尝试更换较短且质量较好的网线进行对比测试。

4、防止局域网arp欺骗

arp欺骗也是需要考虑的因素,如果局域网内有部分上网终端受到arp攻击(有用户使用arp欺骗软件),可能会导致网络不稳定。

建议您设置arp绑定:即在电脑上安装arp防火墙(如360arp防护软件),路由器中绑定电脑的ip和mac地址信息。部分终端设备可能无法做绑定,如手机、pad等,可尝试修改路由器的lan口为其他不常用的ip网段。

需要注意的是:如果您是在公司、宾馆环境下使用路由器,由于该类网络环境相对复杂,特别一些使用者将路由器当交换机使用,会出现网关地址冲突、欺骗和广播风暴等,引发网络缓慢、丢包。

5、排除宽带线路问题

请尝试单机连接宽带测试,如果电脑直接连接宽带ping外网也存在同样的丢包问题,请联系宽带服务商优化线路质量。